بني مزار — محافظة المنيا
إيجلز برو للتدريب والتطوير

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية كاملة.

آخر تحديث: [اليوم / الشهر / السنة]

مقدمة 01

تحترم إيجلز برو للتدريب والتطوير خصوصية زوار الموقع وعملائها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة واستخدامها للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات والتواصل وتحسين تجربة المستخدم، وفق القوانين واللوائح واجبة التطبيق.

باستخدامك للموقع أو تسجيلك في أحد البرامج، فإنك تقر بالاطلاع على هذه السياسة. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم تزويدنا ببياناتك والتواصل معنا قبل استخدام الخدمة.

البيانات التي نجمعها 02

قد نجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، ومنها:

  • الاسم بالكامل.
  • رقم الهاتف ورقم واتساب.
  • البريد الإلكتروني.
  • الدولة والمحافظة والعنوان عند الحاجة إلى الشحن.
  • اسم البرنامج وبيانات التسجيل والحضور.
  • بيانات الفواتير والمدفوعات وحالة عملية الدفع.
  • المراسلات والاستفسارات المرسلة إلى خدمة العملاء.
  • البيانات اللازمة لإصدار الشهادة، عند انطباق ذلك.
لأمانتك: لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمنا؛ تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزود دفع إلكتروني معتمد وفقًا لأنظمته وسياساته الأمنية.

بيانات تُجمع تلقائيًا 03

قد يجمع الموقع معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، وملفات تعريف الارتباط، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وتأمينه وقياس أدائه وتحسين تجربة الاستخدام.

أغراض استخدام البيانات 04

نستخدم البيانات من أجل:

  • إنشاء طلب التسجيل وتنفيذه.
  • تأكيد الدفع وإصدار الإيصال أو الفاتورة عند انطباق ذلك.
  • إرسال بيانات حضور البرنامج والمواد والتحديثات المتعلقة به.
  • إصدار الشهادة والتحقق من بياناتها.
  • الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
  • حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
  • تحسين الخدمات والمحتوى وتجربة المستخدم.
  • إرسال عروض أو أخبار تسويقية بعد الحصول على الموافقة، مع إتاحة إيقافها.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.

مشاركة البيانات 05

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع وتقديم الخدمة، مثل بوابات الدفع، وخدمات الاستضافة، والبريد والرسائل، ومنصات التدريب، وشركات الشحن. كما قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية الحقوق ومنع الاحتيال.

التزامنا: لا نبيع البيانات الشخصية للغير.

ملفات تعريف الارتباط 06

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل والأمان، وقد يستخدم ملفات تحليل أو تسويق بعد الحصول على الموافقة المطلوبة. يمكن للمستخدم إدارة هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل الضرورية منها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات والاحتفاظ بها 07

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات، ثم نتخلص منها بطريقة آمنة عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة إليها.

حقوق المستخدم 08

يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا قانونًا. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. بعض البيانات المالية أو التعاقدية قد يلزم الاحتفاظ بها للمدد التي يحددها القانون.

بيانات القُصّر 09

الخدمات ليست موجهة إلى الأطفال بصورة مستقلة. إذا كان المتدرب دون السن القانوني، فيجب إتمام التسجيل والدفع بواسطة ولي الأمر أو بموافقته، بحسب ما تقتضيه القواعد المنظمة.

التعديلات على السياسة 10

يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة. يُنشر التحديث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعمل به من تاريخ نشره ما لم يذكر خلاف ذلك.

التواصل بخصوص الخصوصية 11

لأي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية، تواصل معنا عبر:

خصوصيتك أمانة لدينا

نلتزم بحماية بياناتك وعدم استخدامها إلا للأغراض الموضحة في هذه السياسة. لأي استفسار، فريق خدمة العملاء في إيجلز برو جاهز للرد عليك.